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工作简讯

濉溪农商银行蝉联淮北市“诚信单位”荣誉称号

来源 :   发布时间:2018年03月16日 15:05

濉溪农商银行凭借优质的金融服务和良好的企业形象,继2016年被淮北市消费者权益保护委员会授予“诚信单位”后,2017年再次蝉联淮北市“诚信单位”荣誉称号。

近年来,濉溪农商银行一直坚持“以客户为中心“的服务理念,高度重视服务工作,认真落实金融消费者权益保护工作的各项要求。一方面,进一步优化网点环境,着力打造标杆网点,大力推行大堂经理服务,为进一步提升服务品质奠定了扎实的基础;另一方面,坚持首问负责制和限时办结制度,确保客户投诉在第一时间得到处理并反馈,不断提高服务纠纷处理能力,本着“特事特办”的服务规程,为有需要的客户提供上门服务,以实际行动践行诚信服务理念。

今后,濉溪农商银行将持续推进服务水平的不断提升和服务质量的不断提高,深入打造服务效率高,客户体验好,社会口碑佳的地方性金融机构。

办公室   殷春梅


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