创造更加美好的金融生活---濉溪农商银行金融科技引领普惠金融服务纪实-濉溪农商银行

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经验交流-调查研究

创造更加美好的金融生活---濉溪农商银行金融科技引领普惠金融服务纪实

来源 :   发布时间:2018年03月30日 10:24

2018年是贯彻党的十九大开局之年,面对新金融形势,濉溪农商银行以电子银行业务为切入点,以金融科技创新为引领,不断提高金融服务水平,扎实推进“221”工程,努力探索普惠金融服务内涵,金融服务普惠性得到进一步提升。

一、提高金融服务覆盖率,增强人民群众对金融生活的获得感

濉溪农商银行持续夯实电子银行基础,不断拓展金融服务的广度和深度,努力实现金融服务与县域居民生活的深度融合。一是拓宽银行卡应用渠道,提升银行卡发展水平。新年伊始,濉溪农商银行主动对接濉溪县“城乡公交一体化”项目,与恒瑞电动公交公司签署“城市一卡通”项目合作协议,借助人缘地缘及金融产品的优势,让更多的农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等客户群体获取价格合理、便捷优质的金融服务,获得最实在的收益。二是积极推进受理环境建设,不断丰富“拎包银行”便民、惠民内容。自“拎包银行”金融业务开展以来,濉溪农商银行不断挖掘服务内涵,与精准扶贫相结合,与惠农金融服务相结合,与“金农信e家”相结合,通过为偏远地区的老百姓提供定时定点的集中服务或“一对一”的上门服务,逐步解决偏远地区金融服务网点空白问题,提高农村金融服务的覆盖率,真正将普惠金融落到实处。截至2018年3月末,在双堆集镇刘楼村共开展20次“拎包银行”金融服务,共办理存取款业务329笔,存取款金额47.78万元,服务人群数0.05万,通过“拎包银行”发放扶贫小额贷款200万元,通过“拎包银行”了解客户730人次,办理开销户119人次,办理其他业务56笔,咨询人次730人,发放宣传单1394份。

二、提高金融产品使用率,增强人民群众对金融服务的幸福感

濉溪农商银行以安徽农金新一代手机银行上线为契机,积极做好新一代手机银行的推广工作,以新功能、新亮点为切入点,倡导“易支付、惠生活、新金融”的绿色金融理念,加大营销拓展力度,丰富用户使用场景,尤其是“易贷卡”手机银行线上借款还款功能,让客户足不出户即可对掌控资金,极大提高了业务办理效率,有效提升客户体验度,打造良好的亲民、便民、惠民的移动金融生活服务平台。目前,我行累计签约手机银行客户18.5万户,电子银行交易替代率达75.5%。

三、创新金融产品和服务手段,发挥互联网促进普惠金融发展的有益作用

濉溪农商银行在充分发挥传统业务优势的基础上,不断加大电子化、智能化等新兴线上渠道的拓展力度,推进网络金融、大数据等金融科技在普惠金融领域中的应用,加大普惠金融业务的科技含量,持续推进支付方式创新,丰富金融产品体系,加强对实体经济的金融支持力度。一是加快推广“社区e银行”和“金农信e付”业务,依托省联社云平台服务,根据服务重点群体,量身定制不同金融产品,打造普惠金融“产品超市”,提升金融服务的针对性、有效性。目前重点对接真棒集团MIS系统、顺达集团99生活便利商超、中瑞集团等大型商贸集团,拓宽电子银行综合业务合作场景应用,将扫码支付业务打造成为银企深度合作的闪亮名片,银商共联,打造“银企聚合智慧支付+”的银企合作新模式,以科技金融助力“智慧城市”战略。二是加快实施“金农信e贷”项目,助推电子银行业务再上新台阶。借助白名单、淮北市政府智慧城市社会化数据以及互联网技术,以安徽农金手机银行和网银端为载体,实现客户自助贷款申请、客户经理线下调查、系统自动审查审批,逐步改善依赖物理网点的扩张以及人海战术来拓展业务的局面。三是持续推进“社区e银行”平台建设,实现与手机银行之间的引流转化和用户促活,通过实现支付开环,为平台引入外部客户资源,重点对接口子集团“口子窖”全省名优特线上销售渠道,进一步加强线上线下商户融合。四是大力推进“金农信e家”金融服务室建设。濉溪农商银行围绕国家振兴乡村战略,不断加强农村金融服务环境建设,将金融服务下沉,力争为农村、农民提供更优质的“家门口的亲情服务”,加快构建“金融服务、电子商务、电子政务、便民服务”四位一体的普惠金融综合服务体系,积极与商务局对接农村电子商务村级服务站,与农村电商相结合,资源共享,打造线上线下融合的应用场景,全面提升线下金融服务能力。截至3月28日,我行“金农信e家”建设完成7家,其中旗舰1家、标准3家、简约3家。共办理转账业务笔数40笔,金额20.5万元,存折补登业务391笔,代缴费362笔,金额5万元,助农业务1826笔,金额146万元,其中取款笔数1694笔,金额79.9万元,转账笔数125笔,金额65万元,汇款笔数7笔,金额0.78万元。

濉溪农商银行在积极扩展业务范围、创新服务品种的同时,始终坚守不发生系统性金融风险的底线,完善风险管理框架,服务金融市场稳健发展。持续提高业务服务管理水平,面对市场各方面日益丰富的服务需求,在完善传统服务体系之外,不断提升科技创新实力,探索新技术在业务开展中的应用,为老百姓提供更加便捷的金融服务,创造更加美好的金融生活。

电子银行部   尹琨


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